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驴迹科技智慧系统助传统景区摆脱“门票依赖症”

时间:2019-10-18 15:47:56    来源:国际财经网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

现如今,景区中能否快速向游客推送景区各类信息,获知人流热度和管理景区的景点、道路、设施相关数据以便及时指挥调度等的问题成为了国内传统景区转型时需攻克的难点,而智慧管理服务系统的开发即是解决这些问题的关键。与原传统景区相比,智慧景区建设中的智慧管理服务系统通过技术支持能为景区开发更多管理与服务的项目,提升游客在整体游览中的体验感。

线上预定售票成趋势

线上预定售票是智慧管理服务系统中项目呈现的一种,线上预定门票的实行,能极大程度上解决景区淡旺季导游人数配置、水平参差不齐的问题,提高了景区的服务质量,为景区中智慧管理服务系统的发展完善提供了条件,智慧管理服务系统也能更好地实现现代化旅游服务发展。

今年已有十几家景区在国庆节前均已关闭线下售票窗口并采用线上预定售票方式,其中有黄鹤楼、黄果树、峨眉山、恭王府、青城山-都江堰等十余家知名景区。以黄鹤楼为例,游客可通过官微、官网以及OTA等平台上实名预购门票,预约时段进入景区。黄鹤楼十一黄金周期间的门票预售过半,10月4日,黄鹤楼接待游客4.9万人次,人次数量很快逼近游客承载量最大值。如果没有预约时间进入景区,估计人次数量会大大超过承载量。因此每逢“十一”等节假日,景区里人群拥挤、长时间排队的情况时有发生。而这种情况不仅给游客的安全带来隐患,也使游览者的参观体验大打折扣,景区在控制人流和提升旅游体验两方面也很难进行管理。

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假期期间游客游览景区

今年8月,国务院办公厅发布《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》(以下简称《意见》),就推动旅游景区提质扩容,《意见》特别提出要推广景区门票预约制度,到2022年,5A级国有景区全面实行门票预约制度。这就意味着,在未来两年,一大批5A景区将会上线门票预约系统,在这些景区的带动下,A级景区门票网上可预约率将大幅提升,并成为景区“标配”。

驴迹科技智慧管理服务系统助力传统景区转型

智慧管理服务系统的出现和不断发展完善,帮助旅游行业不断进步,力给游客提供更好的更有效率的服务。近几年,驴迹科技控股有限公司(以下简称“驴迹科技”)为景区开发定制的智能电子导览产品,并积极投入研发,致力在基于SaaS平台的基础上扩展出一套针对景区管理人员的智能管理服务系统,包括“刷脸”入园、针对个别终端用户或者突发状况的监控系统、通过算法分析终端用户的兴趣点,以及管理共享设备和人手资源等功能,做到入园无人化管理,提高景区对游客的服务质量和效率,节省人工花费的时间,协助景区部署资源,提升营销效率。

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驴迹科技智慧管理服务系统页面

在原有传统景区中,都存在每逢节假日即会遇到人流高峰,工作人员工作量瞬时增大;景区工作人员对于从五湖四海而来的游客一无所知等问题,景区可通过驴迹科技的智能管理服务系统做到对景区人员进行合理分配工作的安排,改善景区人挤人的情况,增加对游客的习惯了解,为游客提供更匹配的适应的服务。智能管理服务系统对传统景区的转型提供了条件支持,在实现景区的智能化管理和全面提升游客的体验适应度上都起到重要作用。

现今,线上预定售票已成为了必然趋势,传统景区也在不断发展完成自我转型,智慧景区的建设需要依托智慧管理服务系统平台,通过技术创新和管理创新不断提升服务质量、提高游客满意度、提升工作人员效率,智慧管理服务系统的的不断发展完善对游客与景区都是双赢的。驴迹科技也将致力开发提供更多智慧技术支持,助力智慧管理服务系统的完善,通过便捷的服务使游客获得更舒心的体验,使景区获得更高的服务质量。


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